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POLÍTICAS DE COMPRA

 

Políticas de Cambio:


Las piezas deberán ser retornadas en los siguientes 15 días calendario a partir de la fecha de la compra, deberán estar en perfecto estado y sin modificaciones (ajuste, grabado, personalizaciones, etc)
No aceptamos devoluciones de mercancía a cambio de un reembolso monetario de la misma. Trabajamos con notas de crédito, las cuales no expiran y se pueden utilizar para adquirir cualquier otra pieza en su precio regular.


Políticas de Garantía:


Todas nuestras joyas tienen 1 mes de garantía por daño de fábrica. Nuestro joyero inspecciona las piezas y determina cómo se produjo el daño. Si se concreta que es defecto de fábrica, DG Joyeros asume el 100% del cambio de la pieza. Si se concreta que el daño fue causado por uso incorrecto (golpes, tirones, mal mantenimiento, etc), el costo del arreglo será asumido por el cliente si él/ella desea proceder. 


Políticas de Abono:


Plazo máximo de 3 meses desde el día en el que se realiza el primer pago. Es permitido realizar cambio de la pieza por el mismo monto (o mas) de la pieza abonada originalmente en su precio regular. No enviamos notas de crédito por el monto abonado. Si la pieza no es cancelada en 3 meses, DG Joyeros procederá a colocar las piezas a la venta y el cliente perderá el monto abonado.


Promociones como la Piedra del Mes, Black Weekend y otros descuentos especiales, deberán ser nuevas compras (no es válido pagar con nota de crédito ni cambios).